Channel manager pour hôtels et riads au Maroc
Un seul planning. +78 OTA à jour.
Fondouq envoie vos disponibilités et vos tarifs à Booking.com, Airbnb, Expedia et +78 OTA, et rapatrie leurs réservations dans votre planning. Vous n'ouvrez plus les extranets.
Définition
Qu'est-ce qu'un channel manager ?
C'est le logiciel qui relie votre établissement aux agences de voyage en ligne, les OTA. Il envoie à chaque canal vos disponibilités, vos tarifs et vos restrictions de vente, et il rapatrie leurs réservations, modifications et annulations dans votre planning.
Sans channel manager, il faut ouvrir chaque extranet pour fermer une date ou changer un prix, et le moindre oubli devient une double réservation en pleine haute saison. Avec Fondouq, le channel manager est intégré au PMS : c'est le planning lui-même qui pilote vos canaux.
Une chambre vendue. Fermée partout.
Quand une chambre est réservée, elle disparaît des autres canaux. Booking.com, Expedia, Airbnb et 75 autres OTA sont reliés en direct à votre planning.
Le stock en détail
Payée en euros sur Booking. Rangée en dirhams chez vous.
Chaque réservation OTA arrive dans votre planning sans saisie : nombre d'adultes et d'enfants, couleur et logo de son canal, et un montant converti en dirhams au taux du jour. Les modifications et les annulations suivent le même chemin.
Synchronisé
Tout ce qui part vers vos OTA.
Vous travaillez dans le planning et le calendrier des tarifs. Vos canaux suivent, sans ressaisie.
Le stock suit le planning
Une réservation, une annulation ou une chambre retirée de la vente modifie aussitôt vos chambres à vendre, partout.
DisponibilitésDes tarifs par plan
Chaque plan tarifaire est associé au tarif correspondant sur l'OTA. Les prix partent automatiquement.
Chambre seulePetit-déjeunerNon remboursableDes restrictions maîtrisées
Durée minimale ou maximale, fermeture à l'arrivée ou au départ, arrêt des ventes : les mêmes règles sur chaque canal.
Min. 2 nuitsFermé à l'arrivéeStop sellMoins de surbooking
Le stock est mis à jour à chaque réservation. Si deux réservations arrivent au même instant sur deux canaux, le planning vous le montre tout de suite.
Plus de ventes directes
Votre moteur de réservation partage le même stock : une réservation sur votre site, sans commission, est retirée des OTA comme les autres.
0 commissionPMS et channel manager
Deux outils ailleurs. Un seul chez Fondouq.
Ailleurs : un logiciel pour le planning, un pour les OTA, un pour la caisse, un pour les factures, et des ressaisies entre chacun. Chez Fondouq, tout est dans la même application.
Le channel manager en détail
Bien choisir son channel manager.
Les canaux connectés
Fondouq est connecté à +78 OTA. Les principaux canaux proposés aujourd'hui sont :
- Booking.com, relié à votre établissement par son identifiant Booking ;
- Airbnb, relié par une autorisation donnée depuis votre compte Airbnb, puis par l'association de chaque annonce à un tarif ;
- Expedia, relié par son identifiant d'établissement.
D'autres canaux sont disponibles parmi les +78 OTA connectées. Si vous travaillez avec une autre OTA, parlez-en pendant la démo.
PMS et channel manager : quelle différence ?
Le PMS gère l'établissement : planning, chambres, tarifs, check-in, folios et factures. Le channel manager distribue : il transmet l'état du PMS aux OTA et ramène leurs réservations.
Beaucoup d'établissements utilisent deux outils distincts, reliés plus ou moins bien entre eux. Fondouq réunit les deux : le PMS hôtelier est la source des disponibilités et des prix, et le channel manager les diffuse. Une seule base de données, un seul écran à surveiller.
Channel manager gratuit : ce qu'il faut savoir
Certaines offres se présentent comme gratuites. Avant de vous engager, posez quelques questions simples :
- Comment l'éditeur se rémunère-t-il ? Une commission sur chaque réservation peut coûter davantage qu'un abonnement fixe dès que vous remplissez bien.
- Combien de canaux sont inclus ? Une limite à un ou deux OTA oblige à repasser par les extranets pour les autres.
- Le PMS est-il fourni ? Un channel manager seul ne gère ni le check-in, ni la fiche de police, ni la facture.
- Qui vous répond en cas de problème ? Une double réservation en plein mois d'août se règle mieux avec un interlocuteur joignable.
Chez Fondouq, le tarif dépend de vos chambres et des modules choisis : demandez le vôtre sur la page tarifs.
Réduire sa dépendance aux OTA
Les OTA vous apportent de la visibilité, mais chaque réservation est facturée d'une commission. Le moteur de réservation Fondouq partage le même stock et les mêmes prix que vos canaux : une réservation prise sur votre site est retirée de Booking.com et d'Airbnb comme n'importe quelle autre.
C'est la façon la plus simple de réduire la dépendance aux OTA sans risquer la double vente. Pour chiffrer l'enjeu, lisez notre guide sur les commissions Booking au Maroc.
Questions fréquentes sur le channel manager
Comment éviter les doubles réservations entre Booking et Airbnb ?
Il faut un seul stock pour tous les canaux. Avec un channel manager relié à votre planning, chaque réservation retire la chambre des autres OTA. Fondouq le fait pour Booking.com, Airbnb, Expedia et +78 OTA : vous gardez une seule source de vérité.
Existe-t-il un channel manager gratuit ?
Il existe des offres sans abonnement, en général rémunérées par une commission sur chaque réservation ou limitées en nombre de canaux. Comparez le coût total sur une année et vérifiez si un PMS est inclus.
Combien de temps prend la connexion d'une OTA ?
Il faut d'abord que vos chambres et vos plans tarifaires soient décrits dans Fondouq, puis autoriser la connexion côté OTA et associer chaque chambre et chaque tarif. Notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Les prix en euros sont-ils convertis ?
Oui. Quand une OTA transmet une réservation en euros ou dans une autre devise, Fondouq l'enregistre en dirhams.
Pour aller plus loin
Votre logiciel actuel vous freine ?
Changez de système sans perdre une seule réservation.
Peur de la migration ou de perdre vos données ? Notre équipe reprend vos chambres, vos réservations et vos clients pour vous. Elle vous attend.
Réservez maintenant, démarrez dès demain.