Politique de confidentialité
Comment Fondouq collecte, utilise et protège les données personnelles, conformément à la loi 09-08.
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Pour les données du site fondouq.com et des clients de Fondouq : HEBERPLANET SARL AU, éditeur de Fondouq (contact@fondouq.com). Pour les données des voyageurs, l'établissement hôtelier est responsable du traitement ; Fondouq agit pour son compte.
2. Données collectées
Coordonnées des contacts et utilisateurs (nom, e-mail, téléphone), données de réservation et de séjour saisies par l'établissement, pièces d'identité pour la fiche de police lorsque l'établissement utilise le check-in, données techniques de connexion.
3. Finalités
Fournir et sécuriser le service, synchroniser les réservations avec les canaux de vente, établir les factures et les déclarations réglementaires, répondre aux demandes de contact et de démonstration.
4. Destinataires
Les équipes habilitées de Fondouq et, selon les modules utilisés par l'établissement : les canaux de vente connectés (OTA), le prestataire de paiement CMI, l'hébergeur du service, pour les e-mails le prestataire d'envoi Brevo et, si vous l'acceptez, Google Analytics pour la mesure d'audience du site.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée du contrat, puis le temps nécessaire aux obligations légales (comptables et fiscales notamment).
6. Sécurité
Accès chiffrés (HTTPS), double authentification, séparation des données par établissement, sauvegardes régulières.
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez à contact@fondouq.com ou appelez le 0660 715 724.