Facturation hôtelière : ICE, TVA et taxe de séjour sur chaque facture

Dans beaucoup d'établissements, la facture est encore refaite à la main au moment du départ : on rouvre la réservation, on additionne les notes du restaurant, on oublie la taxe de séjour, on recopie l'ICE de l'entreprise. C'est là que naissent les erreurs et les attentes à la réception.

Fondouq inverse la logique. Chaque séjour a son folio, qui se remplit automatiquement :

• les nuitées, au tarif de la réservation ;
• les consommations saisies à la caisse et reportées sur la chambre ;
• la taxe de séjour, ajoutée selon le nombre de personnes et de nuits.

Au départ, la facture reprend le folio.

La taxe de séjour est l'oubli le plus fréquent sur une facture d'hôtel, et le plus coûteux quand il faut la régulariser. Dans Fondouq, elle est calculée pour chaque séjour et ajoutée directement au folio, sans calcul à faire à la réception.

Vous ajoutez Fondouq en cours de saison ? Un bouton de synchronisation dans l'écran des factures rattrape les séjours déjà enregistrés pour y ajouter la taxe manquante.

Les montants varient selon la commune et la catégorie de l'établissement : consultez notre guide sur le calcul de la taxe de séjour.

Une facture d'hôtel mélange souvent des prestations qui ne relèvent pas du même taux de TVA. Fondouq applique un taux par ligne et présente un récapitulatif de TVA par taux, avec le total hors taxes, la TVA et le total TTC.

Les identifiants de votre établissement, dont l'ICE, figurent sur chaque facture. Pour un client entreprise, vous saisissez sa raison sociale et son ICE, qui apparaissent sur la facture ; pour un client particulier, la facture est émise à son nom, sans champ inutile.

• les mentions obligatoires d'une facture d'hôtel ;
• les taux de TVA appliqués à l'hôtellerie.

Un dîner au restaurant, un verre au bar, un soin au spa : à la caisse Fondouq, la note est transférée sur la chambre et rejoint le folio du séjour. Le client ne paie qu'une fois, au départ, et vous n'avez rien à ressaisir.

Et si une consommation arrive après la clôture du séjour, par exemple une note du bar saisie une fois la facture du séjour émise ? Fondouq émet une facture complémentaire, liée à la facture d'origine, au lieu de modifier une facture déjà remise.

Voir comment fonctionnent les consommations du restaurant reportées sur la facture.

La facture est générée en PDF, prête à être imprimée ou transmise au client. Elle reprend l'identité de votre établissement et le détail du séjour, y compris le nombre d'adultes et d'enfants.

L'impression peut se faire depuis le navigateur ou directement sur l'imprimante de la réception via le connecteur d'impression Fondouq.

Les paiements sont enregistrés sur le dossier de la réservation, dans un onglet dédié : acompte, solde au départ, règlement partiel. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui est payé et ce qui reste dû avant d'émettre la facture.

Pour encaisser à distance, Fondouq permet d'envoyer au client un lien de paiement par carte via CMI. En savoir plus pour encaisser par carte via CMI.

La DGI prépare la généralisation de la facture électronique au Maroc. Nous suivons ce projet de près et adapterons Fondouq aux exigences officielles une fois les textes d'application publiés. D'ici là, nous ne promettons aucune conformité à un format qui n'est pas encore fixé.

Le point sur le calendrier et les obligations : projet de facture électronique de la DGI.