PMS hôtelier pour hôtels et riads au Maroc
Planning, réservations et tarifs. Au même endroit.
Le PMS est le cœur de votre établissement : il sait quelles chambres sont libres, à quel prix et pour qui. Celui de Fondouq est relié à vos OTA, à votre caisse et à votre facturation. Chaque information n'est saisie qu'une fois.
Définition
Qu'est-ce qu'un PMS hôtelier ?
Un PMS est le logiciel de gestion d'un hébergement. Il centralise les réservations, l'état des chambres, les tarifs, les arrivées et les départs, ainsi que le folio de chaque client. C'est l'outil de la réception : elle y voit qui arrive, qui part et ce qu'il reste à vendre.
Dans Fondouq, le PMS est la base de tout : le channel manager lit son stock, le moteur de réservation ses prix, la caisse ses chambres occupées. C'est ce qui en fait un logiciel de gestion hôtelière complet plutôt qu'un simple calendrier.
Déplacez, prolongez, ouvrez la fiche. D'un geste.
Le planning est l'écran que votre réception garde ouvert toute la journée : une ligne par chambre, les réservations directes, Booking.com, Airbnb et Expedia côte à côte, sur 30 jours. Fondouq refuse les déplacements impossibles, par exemple sur une chambre déjà occupée.
Le planning en détailChaque réservation recalcule vos chambres à vendre.
Vous décrivez vos types de chambres, puis les chambres réelles. Fondouq calcule jour par jour les chambres à vendre : votre stock moins ce qui est déjà réservé. Ce chiffre part aussitôt vers vos OTA et votre site.
Changez un prix. Tous vos plans suivent.
Chambre seule, petit-déjeuner inclus, non remboursable : vos plans tarifaires dérivent d'un prix de référence. Vous fixez un prix, les autres se recalculent, avec vos restrictions, sur votre site et sur vos OTA.
Le séjour
De l'arrivée au départ, sans recopier.
Chaque étape du séjour alimente la suivante : la fiche de police, le folio, puis la facture.
Arrivée
Photographiez la CIN ou le passeport : la fiche du client se remplit, la fiche de police est prête à imprimer.
Lecture automatiqueFiche de policeCheck-inSéjour
Les consommations du restaurant et du bar arrivent sur le folio de la chambre, avec la taxe de séjour.
Caisse POSFolioTaxe de séjourCaisse POSDépart
Il ne reste qu'à encaisser : la facture reprend le folio, avec les mentions de votre établissement.
EncaissementFactureFacturation hôtelièrePrévision FDQ AI
Faut-il monter vos prix pour le prochain week-end prolongé ? FDQ AI estime la demande des semaines à venir.
DemandeConcurrentsAïd, fériésFDQ AIDouble authentification
Votre PMS contient les pièces d'identité de vos clients. Un code temporaire sur le téléphone protège chaque connexion.
482 913Migration
Sortir d'Excel en douceur.
Beaucoup d'établissements tiennent encore leur planning sur un tableur ou un cahier. Le passage se fait en cinq étapes, avec notre équipe.
- 1Décrire l'établissement
Types de chambres, chambres réelles, taxes et coordonnées des factures.
- 2Saisir vos tarifs
Un plan par défaut par type de chambre, puis les variantes utiles.
- 3Reprendre les réservations
Celles de votre tableur, pour un stock juste dès le premier jour.
- 4Connecter vos OTA
Disponibilités et tarifs partent vers vos canaux de vente.
- 5Ouvrir la vente directe
Vos clients réservent sur votre site, sans commission.
Même matinée. Deux façons de la passer.
Près de 2 heures gagnées chaque jour,
rendues à vos clients.
Gardez votre ancien fichier en parallèle quelques jours si cela vous rassure : le planning Fondouq prendra vite sa place.
Le PMS en détail
Ce que fait un PMS hôtelier, au quotidien.
Chambres et disponibilités
Vous décrivez vos types de chambres (double, suite, chambre familiale…) puis les chambres réelles qui les composent. Fondouq en déduit, jour par jour, le nombre de chambres à vendre : votre stock moins ce qui est déjà réservé. C'est ce chiffre qui part vers les OTA et le moteur de réservation.
Vous ne la vendez pas par erreur, ni à la réception ni sur Booking.
Prévision de la demande (FDQ AI)
Faut-il monter vos prix pour le prochain week-end prolongé, ou attendre ? FDQ AI analyse l'historique de vos réservations et estime la demande des semaines à venir, pour vous aider à ajuster vos tarifs à temps.
La prévision est une aide à la décision, pas une garantie : vous restez maître de vos prix.
Un PMS cloud : rien à installer
Fondouq fonctionne dans le navigateur, sur l'ordinateur de la réception comme sur votre ordinateur portable, depuis la médina ou depuis l'étranger. Pas de serveur à acheter ni de mise à jour à installer : les nouvelles versions arrivent d'elles-mêmes et vos données sont sauvegardées sur nos serveurs.
Pour un propriétaire qui ne vit pas sur place, c'est souvent le changement le plus visible : le planning, les arrivées du jour et les réservations de la nuit se consultent à distance.
Questions fréquentes sur le PMS
Que signifie PMS en hôtellerie ?
PMS signifie Property Management System, « système de gestion de l'établissement ». C'est le logiciel qui gère les réservations, les chambres, les tarifs, les arrivées, les départs et les folios des clients.
Un PMS cloud fonctionne-t-il sans serveur ?
Oui. Un PMS cloud comme Fondouq s'utilise dans un navigateur ; les données sont hébergées et sauvegardées sur des serveurs distants. Il suffit d'une connexion internet. La caisse, elle, continue de fonctionner hors connexion.
Comment passer d'Excel à un PMS ?
Décrivez vos chambres, saisissez vos tarifs, reprenez vos réservations à venir, puis connectez vos OTA. Notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Le PMS est-il relié à Booking et Airbnb ?
Oui. Le PMS Fondouq est relié en direct à Booking.com, Airbnb, Expedia et +78 OTA : les disponibilités et les tarifs partent du PMS, les réservations reviennent dans le planning. C'est la différence avec un channel manager seul, qui distribue mais ne gère pas l'établissement.
Pour aller plus loin
Votre logiciel actuel vous freine ?
Changez de système sans perdre une seule réservation.
Peur de la migration ou de perdre vos données ? Notre équipe reprend vos chambres, vos réservations et vos clients pour vous. Elle vous attend.
Réservez maintenant, démarrez dès demain.