Fiche de police au Maroc : modèle PDF et obligations (hôtel, riad, Airbnb)

La fiche de police, aussi appelée bulletin individuel d'hôtel, est un document qui enregistre l'identité de chaque personne hébergée dans un établissement (nom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro de pièce d'identité, dates de séjour) afin que les services de sécurité puissent savoir qui séjourne où. Au Maroc, elle relève de la Direction générale de la sûreté nationale (DGSN) en zone urbaine.

Un point d'honnêteté avant d'aller plus loin : au 30 octobre 2026, nous n'avons trouvé aucun texte officiel à jour publié en ligne (DGSN, Bulletin officiel ou circulaire) qui détaille le contenu exact de la fiche, son délai et son mode de transmission. Ce guide distingue donc ce qui est confirmé, ce que rapportent des sources secondaires et ce qu'il faut vérifier auprès du commissariat ou de l'autorité locale dont dépend votre établissement.

Sources : recherche sur les sites de la DGSN, du SGG et du portail Adala, consultés le 30/10/2026 ; Bladi, « Chambre d'hôtel : la fiche de police », source secondaire, consultée le 30/10/2026.

L'exploitant de l'établissement est chargé de faire remplir la fiche et de la tenir à la disposition des autorités. En pratique, c'est la réception qui la prépare au check-in, le voyageur la vérifie et la signe.

Plus de la moitié des recherches sur la fiche de police viennent d'hôtes Airbnb. Voici ce que l'on peut dire avec certitude, et ce qui reste à confirmer.

• Airbnb ne remplit pas la fiche à votre place. La plateforme collecte les informations nécessaires à la réservation (nom du voyageur, dates), pas une copie de la pièce d'identité destinée aux autorités marocaines. C'est à vous de vérifier l'identité de chaque voyageur à son arrivée.
• Faites-la remplir à l'arrivée. Le moment le plus simple est la remise des clés : vous avez la pièce d'identité sous les yeux et le voyageur peut signer.
• Renseignez-vous auprès de votre commissariat ou de votre autorité locale. C'est là que se décident en pratique le format accepté, le délai et le mode de dépôt. Certains guides parlent d'un délai de 24 heures et d'amendes en cas de manquement : nous ne les reprenons pas faute de texte officiel.
• Pensez aussi à la taxe de séjour. Comme la fiche, elle est liée à chaque nuitée : voyez notre guide sur la taxe de séjour (Airbnb compris).

Le tableau ci-dessous reprend les champs habituels d'un bulletin individuel d'hôtel et indique où les trouver sur la pièce. Il doit être aligné sur le formulaire en usage dans votre circonscription.

Faut-il remplir une fiche de police pour un client marocain ? Les sources pratiques disponibles répondent oui : la fiche concerne tous les voyageurs hébergés, quelle que soit leur nationalité.

La différence tient surtout à la pièce présentée :

• Voyageur marocain : la CIN suffit. Elle porte le numéro, l'état civil et l'adresse.
• Voyageur étranger : le passeport fait foi. La date d'entrée au Maroc se lit sur le cachet de la police des frontières. Les résidents étrangers peuvent présenter leur carte de séjour.
• Enfants : faut-il une fiche par enfant ? Aucune source officielle consultée ne tranche ce point. Par prudence, beaucoup d'établissements enregistrent chaque personne hébergée, mineurs compris, éventuellement sur la fiche d'un parent.

Le papier reste la référence connue. Les fiches sont traditionnellement remises au commissariat ou à l'autorité locale dont dépend l'établissement ; en zone rurale, l'interlocuteur peut être la Gendarmerie royale.

La voie électronique existe-t-elle ? En 2017, Médias24 décrivait la mise en place d'une télédéclaration des nuitées pour les hôtels. Des guides plus récents évoquent une déclaration électronique prévue par la loi n° 80-14 et un service en ligne de la DGSN, sans que nous ayons pu en consulter la page officielle.

Combien de temps conserver les fiches ? Nous n'avons trouvé aucune durée de conservation dans une source officielle. En attendant, conservez les fiches de façon sécurisée et limitez l'accès : elles contiennent des données personnelles protégées par la loi n° 09-08.

Sources : Médias24, « Hôtellerie : comment procéder à la télé-déclaration des nuitées », 29/03/2017, consulté le 30/10/2026 ; loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

• La fiche de police identifie le voyageur. Elle sert la sécurité : qui est hébergé, où, et depuis quand.
• La déclaration des nuitées compte les séjours. Elle alimente les statistiques touristiques (nombre d'arrivées et de nuitées par établissement), ce que décrivait Médias24 en 2017.

Une même arrivée peut donc donner lieu aux deux, mais elles ne répondent ni au même objectif ni, en principe, au même destinataire.

Recopier un passeport à la main prend du temps et provoque des erreurs : numéro de pièce mal lu, date de naissance inversée, nom mal orthographié. Avec Fondouq, la réception photographie la CIN marocaine ou le passeport depuis la réservation. La lecture automatique remplit les champs (nom, numéro de pièce, date et lieu de naissance, nationalité), la réception vérifie, puis la fiche est prête à imprimer, rattachée au séjour.

Fondouq prépare la fiche : il ne la transmet pas à la police. Le dépôt reste à faire selon les modalités de votre circonscription.

Découvrez comment générer la fiche de police à partir du passeport, ou comment Fondouq s'intègre à un logiciel pour maison d'hôtes.

• Loi n° 80-14 relative aux établissements touristiques et aux autres formes d'hébergement touristique, texte publié sur adala.justice.gov.ma, consulté le 30/10/2026.
• Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
• Médias24, 29/03/2017 : télé-déclaration des nuitées, consulté le 30/10/2026.
• Bladi : la fiche de police à l'hôtel, source secondaire, consultée le 30/10/2026.
• Guides pratiques pour hôtes : Armonia Solutions, LegalStay, sources secondaires, consultées le 30/10/2026.